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2019年07月12日 13:00 来源 编辑:江南小编

  江南都市报全媒体记者刘凯摄影报道:"当时饭店服务员拖了地,路面太滑,我不慎摔倒致尾椎骨骨折。"近日,南昌市民黄女士向本报反映,她在蛙知道南昌高新吾悦广场店用餐受伤后,关于后续赔偿问题一直协商未果。

  对此,涉事餐厅刘店长表示,会对伤者负责,由于赔偿金额过高,将通过司法程序确定赔偿金额。

  A:饭店地面太滑顾客摔倒致椎体骨折

  据黄女士介绍,7月 1日晚她与两个表妹来到蛙知道南昌高新吾悦广场店用餐,当晚9 时10分左右,黄女士在买单过程中摔倒。

  "当时服务员拖了地,没有在旁边树立‘小心地滑’等字样提醒,我摔倒后,也没人上来搀扶,还是我表妹将我扶起。"黄女士表示,由于背后疼痛,她要求餐厅工作人员陪同前往就近的医院诊治。

  在医院初步检查后,黄女士被诊断为"S4椎体骨折"。随后,为了作进一步检查,黄女士来到南昌市第一医院治疗,诊断报告显示黄女士"S5椎体骨折,提示尾2 椎体向前滑脱",医生建议黄女士需要静养3 至6 个月,可能会留下后遗症。

  在此期间,南昌高新吾悦广场店老板垫付了前期的医药费。

  "我认为店方在管理上有责任,应当对伤情负责。后来找他们多次沟通,但未能达成一致。"黄女士表示。

  B:店方:建议伤者走司法程序索赔

  对于黄女士的说法,刘店长表示,会对此事负责。

  "毕竟人是在我店里摔倒的,我们也不希望发生此事",该店刘店长说道,"我们现在一直在与他们协商,积极处理。他们提出的赔偿金额实在太高,双方无法达成一致。"

  刘店长表态,目前有聘请护工照顾患者一日三餐。关于后续赔偿,希望走司法程序,等待法院判决。"该我们承担的一定承担,绝不会推诿。"

  南昌高新吾悦广场相关负责人表示,已获悉此事,于7 月9 日安排工作人员到医院探望伤者,并推动伤者及家属、商家进行沟通调解,后期赔付费用以司法处理结果为准。"我们将持续跟进此事,督促商家尽快解决问题。"

  C:律师说法:商家负有相关责任

  记者咨询北京市京师(南昌)律师事务所李毛崽律师,李律师告诉记者:"商场具有安全保护的义务,消费者在店内摔倒该店负有责任,至于赔偿金额多少需要进行考量,是否产生了相应金额的医疗费和后续的一些费用赔偿是否合理,如果双方协商未果,建议通过法律途径进行协商解决,通过合理合法的途径解决问题。"