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2019年07月02日 11:16 来源: 江南都市报 编辑:叶伟

南昌市公安局西湖分局筷子巷派出所获评“青年文明号”

    文/图  江南都市报全媒体记者张凌  叶伟

    日前,在全国创建“青年文明号”活动组委会办公室公布的2017—2018年度全国青年文明号名单中,南昌市公安局西湖分局筷子巷派出所榜上有名。

    筷子巷派出所是改革先锋、全国道德模范、全国公安系统一级英模、群众贴心人——邱娥国工作和战斗的地方。这些年来,全所民警坚持以民意为导向,以人民满意为目标,高扬立警为公、执法为民旗帜,不断开创新时代公安工作新局面,连续五年在全市公安派出所创下了“三最二零”的辉煌业绩:派出所等级考评成绩最好,为民办好事、实事最多,群众测评满意率最高,队伍零违纪、零投诉。

    据介绍,在筷子巷派出所荣誉榜上,荣获有“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国模范派出所”、“全国优秀公安基层单位”、“全国优秀青少年维权岗”、“国家级青年文明号”等9项国家级荣誉称号,而这一次,是这支平均年龄31岁、年轻有战斗力的青年集体,再获国家级荣誉称号。

“脚板式”走访入户亲近群众

    “我们至今仍在坚持邱娥国同志的‘脚板精神’:进百家门、认百家人、办百家事、暖百家情、解百家忧,做到‘五个一’:走访一位住户、结交一个朋友、宣传一点知识、做好一些检查、收集一批信息。”6月28日,西湖公安分局副局长、筷子巷派出所所长杨金平告诉记者,全所社区民警除了正常规定时间走访外,每天在下班后还会到辖区走一走,与群众见个面、聊聊天。每天入户、每周走访时间分别不少于4个小时、20个小时,每月不少于200户,真正用“脚板”的丈量厚度,增进了对群众的感情深度。

    据介绍,筷子巷辖区是老城区,面积虽然只有1.1平方公里,治安情况却十分复杂。20年前,筷子巷派出所就制定了一条铁规:不论什么时候,不论什么天气,凡是接到群众报警,民警必须在3分钟到达现场。这条铁规比上级的要求整整缩短了2分钟。2014年年5月的一个深夜,女青年戴某行走在象山南路时突遭数名歹徒抢劫,抢走价值5000元的金项链。接到报警后,所领导快速调集值班民警、巡逻民警和巡防员,分头堵截,仅用了2分钟就抓获1名犯罪嫌疑人,并乘胜追击,在半个小时之内又抓获另外3名同伙,将这个外地流窜到南昌仅仅6个多小时的抢劫犯罪团伙一网打尽。

以办好群众的事情为第一责任

   

    “全所以办好群众的事情为第一责任,依托微信公众号、微信群实行预约服务、在线受理,创新了‘微在线’办理居住证,打造24小时不下班的服务窗口。”杨金平所长告诉记者,这些年来,筷子巷派出所早在10年前,就针对群众办户口办事环节多,很难一次办成的实际,大胆改革,简政放权,群众办户口可直接由窗口值班民警负责受理,值班所长现场审批,一次找办成事,群众再也不用多跑第二趟。而这些年来,全所主动根据群众需求,不断推出新的便民措施。

    据介绍,为了群众深化服务,实现民众办事更便捷,筷子巷派出所运用“互联网+”理念,建立“天上有云(APP、微信公众号)、中间有网(互联网)、地上有格(服务网格)”的为民服务新模式,全方位、全天候、零距离向群众提供便捷服务。依托微信公众号,推送惠民政策、办事指南和业务信息,经常开展“让钱包(遗失物)回家、让迷路老人儿童回家”等活动。

    数据显示,今年以来,该所共及时发布各类服务信息300多条,为20多件遗失物品、30余张身份证找到了主人,为22名迷路老人、儿童找到了家。依托微信群、微信好友,为群众预约办理身份证、户口簿,打造了24小时不下班的户籍窗口。开设“微在线”,结合服务网格,网上登记、网下核实,为群众在线办理居住证,真正实现了数据多跑路、群众少跑腿、甚至不跑腿。

打造邱娥国式民警队伍让人民满意

    “支部班子带头沉到社区、亲近群众,与群众交朋友,与群众拉家常,坚持把群众满意不满意、答应不答应,作为我们工作好坏的试金石;把群众的安全感和满意度,作为检验我们工作成效的最高标准,支部班子真正成为一个为民战斗的坚强堡垒。”杨金平所长介绍说,邱娥国被誉为“人民的好警察、群众的贴心人”,邱娥国这面光辉的旗帜,出自筷子巷,也引领着筷子巷派出所全体民警不断前行,为了继承和发扬邱娥国精神,派出所有个规定,凡新分配的民警,所里都要组织他们学习邱娥国精神,听一次邱娥国讲 “邱娥国工作法”;发一本邱娥国的先进事迹材料;安排一次在所领导和优秀民警身边跟班两个月的学习,教育和引导民警坚持以维护群众地利益为第一取向,把“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的要求贯穿于工作的始终。